«24» июля 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт настоящей оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящего документа без каких-либо изъятий и/или ограничений.
Акцептом оферты признается совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий: внесение предоплаты, подписание договора, направление заявки, оплата тура или отдельных услуг.
С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме.
1.1. Организатор обязуется по заданию Заказчика организовать поездку (тур, экскурсию, комплекс туристских услуг) и оказать Заказчику туристские и сопутствующие услуги.
1.2. Везде, где по тексту указан Заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик — туристы, участники группы или сопровождаемые им лица, в том числе несовершеннолетние.
1.3. Организатор предоставляет Заказчику достоверные сведения о составе и характеристиках услуг, входящих в комплекс услуг. Организатор вправе оказывать услуги как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц.
2.1. Организатор обязан:
Информировать Заказчика об особенностях и правилах поведения при получении услуг, инструкциях по безопасности, требованиях к состоянию здоровья.
Информировать об опасностях в месте пребывания, эпидемиологической ситуации, погодных условиях.
Информировать о возможности добровольного страхования, необходимости медицинской страховки, страхования COVID-19.
В случае ухудшения погодных условий — изменить порядок и сроки предоставления услуг или заменить на равноценные.
2.2. Заказчик обязан:
Ознакомиться с инструкциями по безопасности и неукоснительно им следовать.
Довести до сведения всех участников поездки условия договора.
Предоставить необходимые документы, сообщить требуемые сведения.
Предоставить письменное согласие участников поездки на обработку персональных данных.
Довести до Организатора сведения об обстоятельствах, препятствующих совершению путешествия (медицинские противопоказания, конфликтные ситуации в прошлом, необходимость специальных разрешений).
Своевременно прибывать к установленному месту встречи. Неявка или опоздание по любым причинам признается отказом от исполнения договора.
2.3. Заказчик имеет право:
Обеспечение личной безопасности и своих потребительских прав.
Получение документов, необходимых для совершения путешествия.
Получение информации о возможности добровольного страхования.
3.1. Стоимость услуг и порядок оплаты определяются в программе тура, коммерческом предложении или иных документах, предоставленных Организатором.
3.2. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Организатора.
3.3. В случае неоплаты в установленные сроки Организатор вправе приостановить или отменить оказание услуг без возврата ранее внесённых средств в части фактически понесённых расходов.
4.1. К существенным изменениям обстоятельств относятся:
Ухудшение условий путешествия, включая погодные условия и природно-техногенные происшествия.
Изменение сроков путешествия.
Непредвиденный рост транспортных тарифов, введение новых или повышение действующих обязательных сборов и пошлин, влекущих увеличение общей стоимости тура более чем на 5%.
4.2. Изменение условий договора оформляется письменным соглашением сторон.
4.3. При расторжении договора в связи с существенными изменениями обстоятельств расчёт возврата денежных средств осуществляется в соответствии с фактическими расходами сторон.
4.4. Если Заказчик отказывается от тура по собственной инициативе, Организатор удерживает фактически понесённые расходы.
4.5. Каждая из сторон вправе потребовать расторжения договора в случае возникновения в месте пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью Заказчика или опасности причинения вреда имуществу.
4.6. В случае нарушения Заказчиком инструкций по безопасности или указаний гида, услуги считаются не оказанными по вине Заказчика, возврат денежных средств не производится.
5.1. Организатор не несёт ответственности:
За недостоверность, недостаточность и/или несвоевременность предоставления Заказчиком сведений и документов.
Если Заказчик не сможет совершить путешествие по причине действий официальных органов или властей.
Вследствие отмены или изменения времени отправления транспорта, ограничения воздушного сообщения.
В случае утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика.
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы: землетрясений, наводнений, пожара, тайфуна, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, ограничений перевозки, террористических актов.
6.2. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 14 календарных дней, Организатор вправе предложить Заказчику равнозначные услуги с переносом срока. При недостижении согласия каждая из сторон вправе потребовать расторжения договора.
7.1. Заказчик и участники поездки понимают все риски причинения вреда жизни и здоровью при участии в активных видах туризма и принимают на себя полноту ответственности за все негативные последствия.
7.2. Организатор вправе вносить изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу с момента публикации. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
7.3. Переписка сторон является доказательством в случае спора.
Таможникова Наталия Александровна ИНН:344222194534
ОГРНИП:326237500307248 Телефон: +7965 461 07 48 Email: Tochkanacarte@yandex.ru Сайт: tocka-nakarte.ru